Usabilidad web: todo lo que debes tener en cuenta

En un mundo tan amplio como es el Marketing Digital y el SEO a veces podemos olvidarnos de un factor muy interesante como es el de la usabilidad web y su importancia de cara a la consecución de estrategias de marketing exitosas.

No vamos a descubrir nada nuevo si decimos que, como muchas cosas en la vida, lo que importa es la primera impresión.  Es por eso que una web con un diseño cuidado, visualmente atractiva y que sobretodo tenga una buena usabilidad web, hará que el visitante se sienta cómodo y que probablemente regrese otra vez a ver nuestro website y por consiguiente, a comprar nuestros productos o servicios.

¿Qué es la usabilidad web?

La usabilidad web se compone de las técnicas y principios usados en una página web para que se encuentre totalmente optimizada y ofrezca al usuario una experiencia de navegación cómoda e intuitiva. En resumen, facilitar al máximo al usuario para que encuentre lo que busca en una web de forma rápida y sin esfuerzo.

La usabilidad web consiste en hacer la experiencia del usuario en nuestra web lo más satisfactoria posible Clic para tuitear

Es un factor que incide más de lo que se suele pensar en el éxito de una web o un proyecto. Y es que no hay que olvidar que una web no debe estar hecha para nosotros mismos, sino que hay que tener en cuenta a los usuarios para ofrecerles la mejor experiencia posible. Es por eso que en este post hablaremos de los principales factores que influyen en la usabilidad web y como mejorarlos para obtener resultados positivos.  Allá vamos.

Usabilidad Web: principales aspectos que influyen

Diseño web y usabilidad de la misma

Cuando creamos una web debemos hacerlo de forma estructurada y planificada, pensando en como se sentirá el usuario navegando por ella. El contenido debe estar ordenado de forma coherente, por eso la importancia de una buena arquitectura web. Además, el menú de navegación debe ser intuitivo y simple, dándole la posibilidad al usuario de encontrar cualquier cosa con los el menor número de clicks posible.

Y tampoco debemos olvidarnos de los colores. Aunque esto sea parte del diseño gráfico, a nadie se le escapa a día de hoy que en el desarrollo de una web es fundamental lograr un diseño de colores armonioso y que esté estudiado al detalle para dar una buena impresión al usuario.

Velocidad de carga

La velocidad de carga web es un factor de gran importancia. Y es que no solo incide en la usabilidad web, sino que también lo hace de forma directa en el posicionamiento. Una web rápida mejora la experiencia del usuario y le hace sentir más cómodo. Todos hemos tenido alguna mala experiencia con sitios que tardan mucho en cargar y la mayoría de veces hemos optado por cerrar la ventana e irnos a otra. Para al menos brindar una buena experiencia al usuario, cualquier web hoy en día no debería tardar en cargar más de 3 o 4 segundos.

La velocidad de carga de una página web además de incidir en la usabilidad también lo hace de forma directa en el SEO Clic para tuitear

Tipografía y texto usado en la web

La fuente usada en una web debe ser clara y debe tener el contraste suficiente como para que el usuario se sienta cómodo leyendo los contenidos.   Se debe tener en cuenta el tamaño y el espaciado entre líneas y además los colores deben estar en sintonía con los de la web.

Página 404 personalizada

La página de error 404 ya no es el patito feo de las webs.  Es más, es de bastante importancia personalizarla para intentar no perder a ese visitante que por mala suerte se ha encontrado con una página que no existe.   Es recomendable que sea original y que además, tenga acceso al buscador y a los principales enlaces de la web, para guiar al usuario e intentar no perder esa visita en la medida de lo posible.

Nunca dejes sin personalizar tu página de error 404 si quieres cuidar tu usabilidad web Clic para tuitear

Migas de pan o breadcrumbs

Es importante que el visitante tenga siempre una referencia de donde se encuentra y que pueda navegar de forma fácil.   Este es un factor que mejora bastante la usabilidad web y al que hay que darle su debida importancia.

La imagen de arriba sería un buen ejemplo de migas de pan o breadcrumbs. Esto es algo que la mayoría de webs traen por defecto y que si no dispone de ellas puede implementarse de forma sencilla.

URL amigables

Ya hemos hablado en otro post de las URL semánticas y de su importancia en relación al SEO. La construcción de las URL de nuestro sitio es de vital importancia.   Las URL deben ser legibles y comprensibles, ya que esto ayudará a mejorar la usabilidad web y la experiencia del usuario o visitante.  Y además, hará que nuestro sitio esté mejor optimizado para un buen posicionamiento en buscadores. De todos modos, si quieres profundizar y aprenderlo todo sobre este aspecto del SEO y la usabilidad web, te recomendamos un post de lo más completo sobre las URL amigables.

Identidad de la web

Este es otro tema importante en cuanto a la usabilidad web. Una web debe dar sensación de credibilidad y seriedad. Esto es algo que cobra extrema importancia si lo que pretendemos es vender artículos o servicios.   De ahí la importancia de cuidar el diseño y la apariencia. Ahí van algunos puntos a tener en cuenta:

• El logo: debe estar presente e identificable. Todos los usuarios esperan que el logo de la web sea el que les lleve a la página de inicio o home del website.
• Quienes somos o que hacemos: el usuario debe tener claro lo que hacemos y nuestra filosofía. Debemos dar la confianza necesaria al visitante para lograr la credibilidad necesaria.
• Contacto: es recomendable que aparezca de forma clara en todos los apartados de la web. Ya sea en el menú o en el pie de página, debemos dar todas las facilidades (correo, teléfono, dirección física)  para lograr que el cliente o usuario contacte con nosotros.

Trata de que la apariencia de tu web sea profesional y resulte creíble y amigable. Eso mejorará su usabilidad web Clic para tuitear

Contenido

El contenido debe ser coherente y debe estar ordenado. Además, debe ser de fácil acceso para cualquiera que entre en la web. Algunos elementos importantes que influyen en la usabilidad web son los títulos (deben ser claros y concisos), los encabezados o la integración de los anuncios o pop-ups.

Conclusiones sobre la usabilidad web

Hasta aquí los puntos más importante de cara a mejorar la usabilidad web de nuestra página y por tanto la experiencia del usuario.  Un factor muy importante y que seguramente haga que tengamos más visitas, más potenciales clientes y por tanto, más ventas.

Y tu, ¿ya tienes claro como mejorar la usabilidad web de tu sitio?

Ya sabes que estamos muy agradecidos por tus comentarios y que si quieres seguir aprendiendo de SEO y marketing digital te esperamos con los brazos abiertos.