pipedrive CRM qué es

Pipedrive es una joven empresa estonia fundada en 2010 que en pocos años ha logrado convertirse en una de las plataformas de CRM más usadas del mundo. 

Ideada por un grupo de jóvenes estonios con ganas de hacer algo nuevo, Pipedrive está creada exclusivamente por y para vendedores profesionales. En esencia, este software podría considerarse un todo en uno que permite administrar las relaciones con los clientes de una manera eficaz y sencilla. Así, no es de extrañar entonces que a día de hoy cuenten con más de 600 empleados y tengan más de 90000 empresas en todo el mundo que confían en la plataforma para generar más leads y, sobre todo, más ventas.

Información
  • Año: 2010
  • Localización: Estonia

¿Qué es Pipedrive?

Pipedrive es una herramienta de gestión del canal de ventas y CRM (Customer Relationship Management) simple pero muy completa, utilizada en la actualidad por decenas de miles de pequeñas, medianas y grandes empresas en todo el mundo. Esta plataforma ha sido diseñada por desarrolladores de aplicaciones web y profesionales de las ventas, por lo que está perfectamente pensada para vendedores. El software dispone de muchas funcionalidades, perfectas para poder organizar a los potenciales clientes, tener una visión general y clara de las ventas, realizar el seguimiento de negocios, gestionar los embudos de ventas y muchas otras funciones adicionales que hacen más sencillo el conseguir clientes.

Una de las claves de la popularidad de Pipedrive es su facilidad de uso, ya que permite al equipo de ventas acceder a la plataforma desde diversos dispositivos como un PC o un dispositivo móvil. Asimismo, se integra sencillamente con otras aplicaciones populares como los Contactos de Google, Gmail, Outlook, Google Calendar, Slack, Trello, etc.

No cabe duda de que Pipedrive tiene una base sólida en lo que se refiere a ventas directas. Gracias a este sistema será más sencillo administrar de manera eficiente el flujo de ventas de una organización. Y es que Pipedrive ofrece una visión general eficiente y extremadamente fácil de usar del canal de ventas. De esta forma, cualquier equipo de ventas se verá muy beneficiado, ya que ofrece una metodología de canalización de ventas. La herramienta permite mostrar ofertas según las diferentes etapas de ventas, personalizarlas según el propio proceso de ventas, ver el progreso del equipo y verificar qué ofertas deben ser priorizadas sobre otras.

Otro de las grandes ventajas de Pipedrive es que permite seleccionar las actividades y los acuerdos adecuados para cada determinado momento. Es por esto que esta aplicación es la preferida de muchos profesionales de las ventas: comerciales, gerentes de ventas o propietarios de negocios confían en ella para cerrar sus negocios. Su amplio catálogo de funcionalidades, junto a su facilidad de uso, han posicionado a Pipedrive como uno de los mejores CRM de la actualidad y como uno de los elementos más importantes a la hora de elaborar estrategias de ventas.

Si quieres conocer más sobre las funcionalidades de Pipedrive y sus características, sigue leyendo para conocer todo sobre esta aplicación y lo qué gusta de ella a las más de 90000 empresas que confían en ella a diario.

Conoce Pipedrive

Planes de Precios Pipedrive

Esencial12,50€

Ver Pipedrive
  • Supervisa acciones y embudos
    • Embudos y etapas personalizados
    • Campos personalizados
    • Vista de acciones y calendario
    • Asistente de ventas con IA
  • Vincula manualmente contactos y tratos
    • Buzón de entrada de correo electrónico CCO
  • Establece metas de rendimiento
    • Panel personalizable
    • Definición de metas del usuario y la empresa

Avanzado24,90€

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  • Plan Esencial más:
  • Flujos de trabajo y acciones fluidos
    • Automatización de tareas de ventas.
  • Envíos de correos electrónicos sin esfuerzo
    • Integración completa de correos electrónicos
    • Aperturas de correos y clics
    • Plantillas de correos electrónicos y automatización
  • Enriquece tus datos
    • Datos de contactos con un solo clic
    • Catálogo de productos
    • Campos completos importantes

Profesional49,90€

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  • Plan Avanzado más:
  • Las mejores llamadas, envíos de correos electrónicos y programación de reuniones
    • Clic para llamar y seguimiento de llamadas
    • Agenda ilimitada de reuniones
    • Envío de correos electrónicos por grupos
  • Céntrate en el rendimiento del equipo
    • Gestión de equipos
    • Varios paneles
    • Previsión de ingresos
  • Control de visibilidad completo.
    • Permisos personalizados de usuario, administrador y director
    • Ajustes de visibilidad de contratos y tratos

Empresa99,00€

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  • Todas las funciones anteriores más:
  • Incorporación y asistencia personalizadas con tu CRM
    • Director de cuenta específico
    • Asistencia telefónica
    • Importación de datos gestionados
    • Seguridad mejorada para proteger ingresos y datos
    • Más permisos de usuario para controlar lo que los usuarios ven y hacen

¿Por qué Pipedrive?

Opiniones Pipedrive

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Preguntas Frecuentes sobre Pipedrive

¿Qué plan de Pipedrive me conviene? ¿Cuál elegir?

Pues como la mayoría de cosas, depende de las necesidades que tenga cada usuario, ya que los planes difieren básicamente en la cantidad de prestaciones que ofrecen. En la mayoría de casos el plan Esencial de Pipedrive puede ser más que suficiente para los que buscan un buen CRM, ya que incorpora funciones básicas, perfectas para convertirlo en una potente arma de leads y ventas. Si necesitas más opciones, en los planes superiores, este CRM se amplía con funciones como plantillas, más tableros, servicios de previsión de ingresos, importación de datos de anteriores CRM o mismo soporte personalizado para sacar el máximo partido de la plataforma. En la tabla de precios que te mostramos podrás hacerte una idea de lo que incluye cada plan, para ver cual se adapta mejor a tus necesidades. Y si tienes dudas, puedes preguntarnos a nosotros o hablar con el servicio de atención al cliente de Pipedrive; te aconsejaremos en todo momento para que elijas el plan más adecuado.

¿Cómo funciona Pipedrive?

Pipedrive es una herramienta para ventas y CRM cuya usabilidad no requiere de conocimientos avanzados, ya que resulta fácil de usar, muy intuitiva y bien organizada, por lo que no es complicado sacar de ella gran parte de su potencial. Sin embargo, como todas las herramientas, es necesario conocer bien sus funcionalidades, para así poder aprovecharlas. La clave de esta plataforma es sin duda su función de CRM, ya que está completamente pensada para la parte comercial. Por eso esta herramienta es perfecta para la gestión de negocios y contactos, siendo la favorita de muchos. Simplemente añade tus contactos para empezar y posteriormente hazles seguimiento con todas las fabulosas funcionalidades de Pipedrive. ¡Seguro que cada vez venderás más y más fácil!

¿Puedo cambiar el plan de Pipedrive cuando quiera?

Sí claro, todos los servicios de Pipedrive son escalables. Si deseas cambiar de plan porque el que tienes actualmente suscrito se ha quedado pequeño o no se ajusta a las necesidades de tu negocio, podrás hacerlo de forma automatizada a través del área de clientes de la plataforma. El cambio es inmediato y de lo más sencillo.

¿Cómo cancelar la suscripción a Pipedrive?

Cancelar una suscripción a Pipedrive es bastante sencillo, aunque en un primer momento no sepas como hacerlo. Para cancelar el servicio de una cuenta de pago, simplemente inicia sesión en tu cuenta, dirígete a la pestaña "Facturación" y selecciona "Cancelar mi suscripción" en la parte inferior derecha de la ventana. El acceso a la plataforma de la empresa seguirá vigente hasta el final del periodo de facturación actual, momento en el que pasará a no renovarse el pago de la suscripción. Eso si, verifica que hayas recibido un correo electrónico de Pipedrive en la dirección de email que facilitaste para crear tu cuenta confirmando la cancelación de la suscripción, ya que de lo contrario esta cancelación no se habrá efectuado.

¿La suscripción a Pipedrive se renueva de forma automática?

La suscripción a la plataforma de Pipedrive se renovará automáticamente en el periodo de facturación elegido, ya sea mensual o anual, al menos hasta que decida cancelarla un Usuario administrador de la cuenta. El cambio de períodos de facturación de suscripción (de mensual a anual o de anual a mensual), harán que se ajuste automáticamente durante el periodo de renovación. Para conocer la siguiente fecha de facturación de una cuenta, simplemente hay que hacer clic en la pestaña de "Facturación".

¿Cómo contactar con el equipo de asistencia de Pipedrive?

Contactar con la asistencia, soporte o atención al cliente de Pipedrive es de lo más sencillo. Simplemente inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el signo de interrogación de la esquina superior derecha y después en "Habla con nosotros". La plataforma ofrece asistencia ininterrumpida. para que puedas encontrar en todo momento respuestas a cualquier duda que tengas. Disponen de asistencia en inglés y portugués 24/7, mientras en alemán y francés es de lunes a viernes de 9:00 17:00 y en español de lunes a viernes de 11:00 a 22:30.

Pipedrive

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