Los emails rebotados (también conocidos como bounced emails en inglés) son los correos electrónicos que se devuelven al remitente al no poder ser entregados en la cuenta del destinatario durante el proceso de una campaña de email marketing.
Los emails rebotados se cuantifican de forma habitual en términos de porcentajes sobre el total de envíos de correo electrónico realizados en la campaña. Además, se identifica el motivo sea cual sea (buzón de entrada lleno, dirección de correo errónea, etc) de que no hayan llegado a su destinatario y en función de estos se clasifican en bounced emails de rebote fuerte o de rebote blando.
En una estrategia de marketing por correo electrónico es muy recomendable realizar un seguimiento pormenorizado de los emails rebotados que se generan para así con ello mantener actualizada la lista de contactos. Por suerte, la mayoría de herramientas de email marketing cuentan con funciones para analizar y clasificar esos emails rebotados.
Otras definiciones: bounced emails
