Membresía, traducido del inglés membership, es la palabra española que se refiere a la suscripción de un usuario con el objetivo de formar parte de un grupo de consumidores y recibir información, descuentos, servicios o productos de una empresa. Esta palabra es un concepto análogo al de suscripción.
¿Qué es una membresía?
De igual forma que las suscripciones, las membresías ofrecidas por las marcas o empresas pueden ser tanto gratuitas como de pago o premium. En cada uno de los casos se obtienen diferentes ventajas. Las membresías gratuitas acostumbran ser sobre boletines informativos, alertas especiales o informaciones de posible interés para el consumidor. Por otro lado, las llamadas de pago o premium, suelen llevar aparejadas descuentos, envío de productos o servicios, contenidos exclusivos, etc, que no están disponibles para el resto de usuarios de la plataforma.
Este tipo de servicio de suscripciones suelen ser habituales en ámbitos como el marketing online. La membresía en estos casos se refiere a los miembros que acceden a un sitio web o lugar de pago por suscripción, habitualmente una plataforma de acceso restringido centrada en ese reducido grupo de consumidores que han optado por suscribirse para recibir determinadas bonificaciones.
¿Para qué sirven las membresías?
Como usuarios, contar con una membresía de cierta plataforma equivale a ser miembro de la misma. Hace referencia a un grupo específico de individuos que comparten determinados privilegios y derechos, los cuales no se encuentran disponibles para quienes se encuentran fuera de dicho grupo.
Por otra parte, el modelo de suscripción es un concepto muy utilizado por las empresas en la actualidad, sobre todo por aquellas marcas que basan su funcionamiento en las estrategias de inbound marketing. Las suscripciones son un excelente medio para acortar la distancia entre la marca y su audiencia, ya que con ellas se consiguen generar leads que posiblemente se acaben transformando en clientes, además de mejorar la fidelidad de estos últimos.
Ejemplos de membresía
En la actualidad, existen muchos ejemplos de membresía, puesto que las marcas o empresas recurren cada vez más a este sistema para captar y, sobre todo, fidelizar a los consumidores.
Los medios digitales son uno de los mejores ejemplos sobre el concepto de membresía, ya que algunos de ellos ofrecen el acceso a sus contenidos pagando una cantidad. Mientras todos los visitantes del sitio web pueden leer algunas noticias o extractos de ellas, solo quienes pagan la suscripción y se convierten en miembros tienen la posibilidad de disfrutar de todos los contenidos sin límites ni restricciones. La suscripción, en este caso, marca la diferencia entre una lectura limitada a disfrutar de la noticia completa.
Otros ejemplos de sitios web que utilizan la membresía como modelo de negocio son los membership sites de infoproductos digitales, donde el cliente se suscribe a la plataforma y obtiene un acceso al área privada para poder disfrutar del servicio o producto. Los productos o servicios más comunes de este tipo de sitios son software o SaaS, PDF’s, audios, contenidos audiovisuales, modelos 3D, packs de iconos o fotografías, plantillas para programas de diseño, etcétera.
Asimismo, aunque no puedan considerarse exactamente membresías, existen otros ejemplos de modelos de suscripción que te resultarán muy familiares, ya que seguro que los usas o has usado alguna vez: Spotify, Netflix, HBO, Shopify, BigCommerce, etc.
Los sitios de membresía, también llamados memberships sites, permiten obtener además de beneficios económicos, también el feedback de los usuarios a través de sus comentarios, aportes o sugerencias.
Otras definiciones: membership, suscripción
