Los rebotes suaves son un tipo de rebote de carácter temporal que impide que un correo electrónico llegue a los destinatarios deseados.
El rebote suave se da en aquellos mensajes de email que no han podido ser entregados en el transcurso de una campaña de email marketing debido a diversos factores, aunque los más comunes suelen ser:
- Mensaje demasiado grande, más de lo que permite el servidor de destino
- Mensaje inválido, cuando el servidor de destino no responde o no está disponible.
- Mensaje rechazado, cuando la bandeja de entrada del destinatario está saturada.
- Error de transferencia, cuando hay un error de conexión que impide establecer contacto con el servidor de destino..
En el caso de que el servidor de correo electrónico de la cuenta destinataria no permita recibir el mensaje durante tres días, el envío se devuelve al emisor y pasa a considerarse como un rebote fuerte.
Otras definiciones: soft bounce, rebote blando
