Qué es una Newsletter, para qué sirve y como hacerla de forma efectiva [Consejos para la Newsletter perfecta y las mejores Herramientas de Email Marketing]
La newsletter o boletín de noticias es una herramienta de email marketing fundamental para conseguir interacciones con usuarios potenciales. En la actualidad, la integración del boletín en la estrategia digital de una marca puede tener tanto impacto a nivel comunicativo, o más, que los contenidos generados en un blog y una buena gestión de las redes sociales.
¿Qué es una Newsletter?
Podríamos definir la newsletter como un email informativo, publicación digital o carta digital que se envía de forma periódica (diaria, semanal o mensual) a los usuarios. Las newsletters son fundamentales para activar y reforzar la visibilidad de una marca y suelen estar formadas por una gran diversidad de información relevante como nuevos artículos del blog, noticias del sector, productos novedosos, descuentos, ofertas, etc.
La newsletter requiere una suscripción inicial que se efectúa cuando las personas dan su consentimiento para recibir mensajes o contenidos por correo electrónico. En ese momento, los suscriptores son incorporados a una lista dentro de la herramienta de email marketing que se haya elegido para la gestión del boletín.
En este sentido, cabe reseñar que la realidad y veracidad de la base de datos es lo más importante para que la elaboración de la estrategia y posteriores resultados de la newsletter sean efectivos. Esto resulta de vital importancia para la reputación de la marca.
Por eso os recomendamos que el usuario o posible suscriptor realice el doble Opt-in (consentimiento y confirmación en el correo electrónico) antes de enviar ningún tipo de contenido de la marca a su buzón de correo.
La Newsletter y el Email Marketing
Como habrás podido observar, cuando hablamos de newsletter hacemos referencia al email marketing, aunque en realidad estos dos conceptos no sean para nada lo mismo, como a continuación veremos.
El email marketing es la técnica de marketing que se utiliza para llegar a los usuarios, mientras que los boletines o newsletters, son elementos que forman parte de esas estrategias y técnicas de marketing por correo electrónico. Ambos se utilizan para atraer a usuarios, pero en el caso de las newsletters son mucho más directas y efectivas, ya que el usuario ya conoce y le gusta la marca, por lo que está más predispuesto a interactuar con ella.
Una vez aclarada esta diferencia, te remarcamos cuatro puntos que debes seguir en tus boletines, siempre y cuando quieras convertir el correo electrónico en tu mejor aliado en una estrategia de marketing directo:
- La realización de una newsletter abusiva puede suponer el efecto contrario en el usuario y la calificación de dichos correos electrónicos como spam.
- Los contenidos tienen que ser interesantes o productivos para el usuario.
- Si no han aceptado la suscripción, no es newsletter.
- La newsletter pueden ser correos transaccionales o estar en un proceso automatizado de correos
Como hacer Newsletter efectivas
Cuando ya tenemos el consentimiento del usuario, es el momento de enviar nuestra presentación o bienvenida de la newsletter, preparar las creatividades de felicitaciones por cumpleaños, diseñar los correos electrónicos con los contenidos del blog, definir el contenido principal para los correos iniciales, las automatizaciones de los contenidos, etc.
Como ves, preparar una buena newsletter requiere de una serie de pasos previos a seguir, pero que te darán mucho más a largo plazo si haces bien las cosas.
Veamos ahora los aspectos más importantes a tener en cuenta en la puesta en marcha de una newsletter.
Definir el objetivo en los correos
Antes de comenzar con la elaboración y el diseño de los correos, es importante definir perfectamente cual va a ser el objetivo del correo. La confusión del usuario al recibir el correo electrónico es lo que debemos evitar. Si elaboramos un correo con diversos objetivos, ¿será productivo para nuestra marca y para el usuario?
Definir el objetivo de cada correo de la newsletter nos facilita la estrategia de email marketing a la par que incrementamos las posibilidades de conexión con el usuario potencial.
La segmentación en la newsletter
Un punto muy importante a la hora de implementar la estrategia digital en la newsletter es la posibilidad de segmentación del usuario o público objetivo. Actualmente, todas las herramientas que puedes utilizar para el envío de correos electrónicos tienen la función de crear listas segmentadas en donde podrás plantear el contenido más productivo para esos usuarios.
Si tienes una tienda online de ciclismo, fútbol, baloncesto y tenis… ¿crees que una persona que se ha suscrito a la newsletter en la sección de ciclismo va a querer novedades de productos de fútbol? ¿O que una persona que ya ha comprado en la tienda online, está en el mismo punto que un usuario que apenas ha conocido la marca?
Un aspecto fundamental es siempre segmentar y ofrecer los contenidos que más se adaptan a cada usuario para así tratar de fidelizarlo.
Si aprendes y aplicas la segmentación en tus correos electrónicos, las posibilidades de apertura e interacción en la newsletter aumentan considerablemente.
Base de datos actualizada y real
La base de datos actualizada y real en la newsletter es otro claro ejemplo de «menos es más». El trabajo y la elaboración de todo el proceso de newsletter y email marketing no tendrá ningún efecto si tienes correos electrónicos no actualizados, que no se corresponden con tu actividad o sector o que dichos usuarios receptores de los correos no hayan aceptado la suscripción a la newsletter.
No te engañes. Si tu caso es el anterior, es el momento ideal para que elimines los correos que no has conseguido voluntariamente y seas consciente que lo único que vas a conseguir es el efecto inverso. Simplemente, el secreto está en conseguir emails de calidad y que sean acordes a tu buyer persona o público objetivo.
El asunto de la newsletter
El asunto es fundamental para aclarar al usuario lo que va a encontrar en el correo que ha recibido. No hagas descripciones engañosas porque lo único que vas a conseguir es acabar en la carpeta de spam.
El asunto se une con la segmentación. Si envías un correo con un asunto convincente a un usuario que no le interesa el contenido, tampoco tendrás el retorno esperado.
La clave está en crear títulos atractivos y que inciten al clic, pero que no generen desilusión en el usuario cuando abra el correo. De ahí la importancia de generar contenidos de calidad.
Identidad corporativa en los correos electrónicos
Un punto importante es aplicar la identidad corporativa a los correos de la newsletter. Si aplicamos nuestros colores, letra y formato a los correos electrónicos identificaremos una parte fundamental de la marca.
Contenido estructurado y breve
Si ya hemos mencionado que cada correo electrónico necesita tener un objetivo claro, cuando mencionamos la estructura del mismo es aún más importante. Si estructuramos el contenido de forma clara y breve, aumentaremos las posibilidades de que el usuario dedique más tiempo al siguiente paso del embudo que hemos diseñado.
¿Sabes lo único que no se puede recuperar en esta vida? El tiempo. Por eso, facilita el contenido al usuario, y él te lo agradecerá.
Las imágenes producen estímulos
Las imágenes atractivas producen más interacciones en los correos electrónicos. Existen multitud de herramientas para modificar y crear imágenes asombrosas pero, habitualmente, recibimos correos electrónicos con imágenes distorsionadas, cortadas, copiadas…
Enlaces, el paso digital que se busca
La realidad de la newsletter se encuentra en los enlaces o links. La finalidad de la gran mayoría de envíos de correos electrónicos es conseguir que el usuario potencial acceda a otro contenido. Suponemos que si envías un correo electrónico de Black Friday, es porque quieres que los usuarios accedan a dichas ofertas, ¿no? Es por ello que los enlaces son importantes para conseguir que el usuario se acerque un poco más a la finalidad de la estrategia digital.
Pruebas de envío, algo fundamental en la newsletter
La realización de las pruebas de envío es uno de los aspectos más importantes para comprobar que el correo electrónico llega en el momento indicado, con el contenido perfecto, de forma responsive o adaptado a todos los dispositivos y con los enlaces que se han incorporado.
Para hacer una newsletter es importante tener claro que cada error cometido al inicio puede ser el fin de todo el trabajo que se ha realizado.
Programar el envío y las estadísticas
Las horas de envío de correos electrónicos es primordial para conseguir la mayor apertura posible. Si consigues saber cuando aumentas la interacción de la newsletter las posibilidades vuelven a crecer. Es importante que sigas las estadísticas para conocer mejor al usuario y conseguir que acabe accediendo al contenido de la newsletter.
Tests A/B en tus campañas
Las campañas de newsletter necesitan pruebas para saber cuál funciona mejor. Las herramientas actuales de email marketing te permiten realizar test A/B para ver los resultados obtenidos en los envíos de las campañas.
Ventajas y Desventajas de la newsletter
La elaboración de todo el proceso de newsletter no es tan fácil como se presume inicialmente. Existen muchas ventajas que la gran mayoría de empresas y usuarios ya saben, pero también se pueden enumerar ciertos puntos a tener en cuenta sobre la dificultad de todo el proceso.
Ventajas de crear una newsletter
- Los usuarios se han suscrito previamente a tu boletín informativo
- La visualización del correo electrónico suele hacerse diariamente
- Existen herramientas de email marketing con planes gratuitos para empezar a desarrollar los contenidos de la newsletter y, en general, el email marketing
- El coste del email marketing es muy asequible si lo comparamos con otras estrategias
- Es marketing directo
- Posibilidad de conseguir tráfico cualificado hacia el sitio web deseado
- Canal ideal para fidelizar a los usuarios
- Posibilidad de segmentación de las listas de contactos
- Aumento de usuarios cualificados y base de datos actualizada
Desventajas de crear una newsletter
- Dificultad para conseguir suscriptores
- La tasa de apertura de los correos raramente supera el 25%
- Dificultad para crear todo el proceso de newsletter
- Conseguir asuntos de correo convincentes
De todos modos, como ves las ventajas son bastantes más y mejores que los inconvenientes. Por eso hoy en día el email marketing y las newsletter son una de las estrategias de publicidad más eficientes y rentables.
Consejos para una Newsletter efectiva
Utilizar llamadas a la acción claras e intuitivas pero sin abusar
La elaboración de un boletín informativo tiene siempre un objetivo. Para conseguir la finalidad del correo, es importante incorporar llamadas a la acción claras y que faciliten al usuario su interacción hacia el objetivo del correo.
Pero como ya hemos mencionado con anterioridad, cada envío de correo electrónico tiene un objetivo y para ello no debemos abusar de la colocación de llamadas a la acción.
Elementos de valor en los correos
Las primeras impresiones deben ser buenas. Las imágenes como logos, certificados de calidad, etc, son fundamentales para conseguir más credibilidad para el usuario.
Si incorporas las redes sociales en la newsletter también aportarás un plus de valor para los correos electrónicos y aumentarás las posibilidades de visualización.
Sé el usuario y equilibra la información
El objetivo del correo es fundamental, pero más aún si consigues el equilibrio de la información que transmites en la newsletter. Aplica el equilibrio en los contenidos informativos y promocionales. Si el usuario intuye que lo único que quieres es vender, tendrás más dificultad para la apertura de próximos correos.
Contenido único
Si ofreces una newsletter con contenido único y de valor, tendrás más opciones de ganar suscriptores. La exclusividad en el contenido será lo que diferencia de tu newsletter de tu competencia.
Los famosos puntos suspensivos en el asunto…
Una estrategia que nunca pasará de moda. Una buena elaboración del asunto en el correo unido al uso de puntos suspensivos… suele traducirse en más aperturas del email.
El usuario es el centro, no tu marca
Todo el contenido que elabores en la newsletter debe tener como objetivo las necesidades del usuario, así como entender y aplicar los correos electrónicos a su manera de ser y entender.
Herramientas de Email Marketing
Una de las herramientas de email marketing que está de moda. Tiene una tarifa gratuita en la que podrás enviar 300 emails al día e incorporar contactos ilimitados. Asimismo, también posee una interfaz muy fácil de utilizar en donde podrás realizar listas segmentadas, crear plantillas personalizadas, realizar automatizaciones y envíos de campañas transaccionales.
Una de las herramientas de email marketing perfecta para desarrollar todo el proceso de creación de una buena newsletter. Podrás acceder a todas las funcionalidades de Mailify en su prueba gratuita de 30 días. El plan básico cuenta con 5.000 correos por 39€ al mes.
No podría faltar un monstruo del email marketing. GetResponse no tiene un plan gratuito pero sí muy accesible económicamente. Por 12€ al mes tendrás acceso a un máximo de 1.000 suscriptores. Una herramienta ideal para entender perfectamente todas las posibilidades que existen para la creación de una newsletter.
Una nueva alternativa a tener muy en cuenta es E-goi. Esta herramienta portuguesa te ayudará a perfeccionar la experiencia en el email marketing y a crear newsletters efectivas. Podrás escoger entre el plan de contactos por 18€ al mes:
- Hasta 2 500 contactos
- Envíos Ilimitados
- 50 SMS Incluidos /mes
O escoger el plan relacionado con los envíos por 30€ al mes:
- Contactos Ilimitados
- 25 000 Envíos /mes
- 50 SMS Incluidos /mes
- Envio Extra: € 0,00120
AWeber es la última herramienta que os proponemos. incorpora un plan gratuito de 30 días para que pruebes con sus características. Posteriormente, los planes son un poco más caros pero con unas funcionalidades avanzadas que te permitirán hacer casi de todo en tus estrategias de email marketing. Tendrás la opción inicial de un máximo de 500 suscriptores sin límites de emails por 19 dólares al mes.
Conclusiones sobre el uso de Newsletter o Boletines Informativos
Como has visto los boletines de noticias pueden ser un gran aliado en cualquier estrategia de marketing online y algo más sencillo de construir si tienes en cuenta los consejos que te hemos dado, así como las herramientas de email marketing recomendadas.
Una newsletter bien trabajada, planificada y profesional te ayudará a acercarte más a tus usuarios y posibles clientes que agradecerán que sepas escucharles y ofrecerles lo que necesitan en cada momento.
Como en cualquier otra estrategia de marketing, debes poner al usuario en el centro de ella, adaptándote a sus necesidades, al tono que suelen usar y a los mensajes que les gusta recibir. De ahí la importancia de la hiper-segmentación en las newsletters. no olvides, que a la hora de comunicarte con tu público, debes hacerles sentir especiales y únicos. Así que… ¿por qué enviar lo mismo a todo el mundo?
Agencia de Marketing Digital que dedica un pedazo de su tiempo a escribir de lo que más le apasiona. Si te gusta el marketing digital, estaremos encantados de ofrecerte nuestros conocimientos.
