La manera en qué utilices las redes sociales y te comuniques con tus clientes y potenciales clientes marcará una parte de la estrategia de marketing digital de tu negocio. Y es que cada una de las redes sociales tiene sus propias características y particularidades.
Por ejemplo, el tamaño de imágenes en redes sociales es algo muy importante a tener en cuenta para publicar contenido, tal como te cuento en el post del anterior enlace.
Por eso es conveniente conozcas bien las redes sociales y sepas utilizarlas para mejorar la imagen de tu empresa y así desarrollar una estrategia de branding adecuada. Veamos entonces como y para qué utilizar cada red social en tu negocio:
La red social más conocida es ideal para compartir con tus fans contenidos de calidad que les motiven a interactúar con el, ya sea un me gusta o compartir el contenido. Procura hacer publicaciones diarias, para siempre estar presente en el muro de los usuarios.
Si lo usas para promocionar productos no te olvides de aplicar una regla básica: que tus publicaciones no sean todo publicidad sin un contenido atractivo y útil para el usuario.
Tampoco es recomendable abusar de las peticiones de Me gusta en tus páginas, pues puede que resultes cansino a alguno de tus fans. Y además, debes responder a los comentarios lo más pronto posible. Con ello conseguirás una mayor interacción de los usuarios en Facebook.
Twitter es la red social de las comunicaciones rápidas e instantáneas. Por eso, intenta responder siempre a los tuits de tus seguidores, de manera especial si se trata de consultas por dudas o preguntas sobre productos.
Aprovéchate de los hashtags para poder llegar a más usuarios de forma más fácil. Otro consejo básico es que uses tu logotipo como avatar para ser reconocido con facilidad por los usuarios. Y otra máxima en Twitter: asegúrate de compartir información actual y relevante, sin ocupar los 140 caracteres para permitir que otros twitteros te hagan retweet.
Si lo prefieres, también te recomiendo utilizar herramientas de Twitter que te permitan aprovechar el tiempo a la hora de realizar o programar tus tweets y mejorar así la estrategia de Social Media de tu negocio.
Google +
La red social de Google se centra de forma general en compartir información relevante y en torno a ella debatir. Google es una red social muy importante que debe usarse en todo proyecto web. Es muy aconsejable referirte a los usuarios para que se produzca una dinámica de comentarios alrededor de publicaciones que traten de temas útiles y de los que se hable.
También debes aprovechar los círculos de Google + para clasificar a los usuarios y así compartir con cada grupo información relevante para sus intereses.
Un último consejo, cuando compartas entradas, agrégales un comentario y menciona la fuente.
Instagram es la red social de las fotos por antonomasia. Fotos, fotos y más fotos. Pero no debes confundir esto con subir contenido sin ningún tipo de utilidad. También debes de igual forma que en Twitter hacer uso de los hashtags para que tus fotografías puedan ser más vistas.
Y otra cosa importante: publica con frecuencia, pero no invadas los muros de las personas que te siguen. Como máximo 3 publicaciones al día, si no quieres resultar pesado.
Esta es la red social profesional por defecto. Por eso debes ser más corporativo, profesional y serio que en ninguna otra red social. Debes procurar que lo que compartes potencie tu perfil como empresa y llame la atención de posibles clientes, nuevos colaboradores o posibles empleados.
Deberás ser muy cuidadoso con las presentaciones cada vez que se contactas a alguien por medio de Linkedin. Se trata de dar una imagen de profesionalidad y seriedad.
Es una plataforma ideal para promocionar un blog de una empresa o un catálogo de productos de una tienda online. Pinterest te da la posibilidad de crear colecciones de imágenes y construir historias a través de ellas. Puede ser por tanto una red social perfecta para negocios que estén relacionados de algún modo con la creatividad o el arte.
Aunque en España no sea muy utilizada, es una red social con muchas posibilidades y que en otros países es ampliamente utilizada.
Se recomienda utilizar imágenes de alta calidad optimizadas especialmente para usar como portadas de tus contenidos. Y muy importante: no enlaces imágenes que no correspondan con la información que se obtiene a través de ella.
Elige lo que más se adapte a tu perfil de empresa
Teniendo en cuenta todo lo que hemos visto, ahora ya depende de ti elegir la mejor combinación para tu negocio. No hace falta que tengas un perfil de tu empresa en todas las redes sociales.
Lo importante es elegir aquellas que son relevantes en tu sector y con ello sacarles el máximo partido. Si por ejemplo, tienes una empresa de servicios, será más útil un perfil en Linkedin y otro en Facebook, que uno en Pinterest. En esta última o en Instagram, será más interesante compartir productos del catálogo de tu tienda online.
Todo depende de como quieras usar las redes sociales para hacer branding para tu negocio.
Y tu, ¿ya sabes que redes sociales utilizar en tu estrategia? Cuéntanoslo en los comentarios. Y tampoco te olvides de compartir este post en las redes sociales. Qué menos que eso, ¿no? 😉
