Si has llegado a este post probablemente tengas un negocio de hostelería y quieras saber como promocionarlo en internet y obtener visibilidad para tu negocio. El marketing online para hostelería está en auge y cada vez más personas dan más valor a la imagen online de su establecimiento de restauración.

Por eso las primeras preguntas que haremos irán al grano: ¿eres dueño de un bar, un restaurante o una cafetería? ¿Eres el encargado de su gestión en Internet o las Redes Sociales? Si la respuesta es que si, te diremos que has caído en en el lugar adecuado. Si sigues leyendo te daremos varias recomendaciones con las que empezar a trabajar tu estrategia de marketing gastronómico y tu imagen online.

Aunque si te apetece, antes de seguir leyendo sobre marketing para hostelería también puedes echarle un vistazo a estos artículos que te vendrán de maravilla para empezar a entender el marketing digital.

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Ahora si, vamos a explicar porque debes crear una estrategia de marketing digital para tu negocio de hostelería y algunas acciones imprescindibles para empezar a implantarla en tu empresa. ¡Empezamos!

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¿Por qué necesitas el marketing online para hostelería en tu negocio?

Cuando hablamos de marketing online para hostelería, lo primero que tenemos que decirte es que no importa si es un negocio pequeño o familiar o un gran restaurante. Tu negocio se merece lo mejor y en la actualidad la realidad nos muestra día a día que si no tienes una presencia online muchas personas no te encontrarán. Y eso, traducido en palabras claras y concisas, significa una cosa: estás perdiendo dinero y posibles clientes. Un desastre. Y sobre todo en un mundo tan competitivo y en constante cambio como hoy en día.

[bctt tweet=»Tu negocio de hostelería se merece lo mejor. Por eso debe estar en Internet «]

Por eso en este post te mostraremos las mejores estrategias de marketing online para bares, cafeterías y restaurantes con las que podrás innovar (y renovar) tu negocio para así atraer a nuevos clientes.

¿Qué estrategias de marketing online para hostelería puedes implantar en tu negocio?

El marketing digital es algo relativamente reciente. Y más en España, donde vamos siempre con un poquito a remolque en estas cosas.

Por ello, puede que aunque estés decidido a darle un impulso a tu bar, restaurante o cafetería, oigas hablar de muchos conceptos que no asimilarás de forma fácil. Puede que no sepas por donde empezar y que pasos dar. En este post te daremos algunas ideas con las que empezar a dinamizar tu negocio de hostelería en internet, hacerlo destacar y ganar visibilidad:

Crea una página web de tu negocio para hacer crecer el marketing online de tu negocio de hostelería

Esto cae de cajón, pero no todo el mundo lo entiende. Nuestra experiencia trabajando para restaurantes y otros negocios de hostelería, nos ha hecho ver muchos casos donde el cliente no era consciente de la importancia de una web para su empresa.

La creación de una web debe ser siempre el punto de partida de todo proyecto online.  Y en la hostelería no es excepción. La página web para tu negocio de hostelería será como la casa, el lugar a donde invitarás a todos tus clientes y también a los posibles clientes. No importa desde donde accedan, móvil o un ordenador. Por ello debes tenerla bien optimizada, tanto para dispositivos móviles como dispositivos de escritorio.

Asimismo, debes también cuidar el diseño y las imágenes que contiene, así como la velocidad de carga de la web. Y sobretodo, una cosa importante: buscar transmitir con tu web la experiencia que podrán vivir los usuarios cuando hagan una visita a tu negocio.

Por ello no debes escatimar en la información que proporciones en tu web. El objetivo debe ser crear en el cliente unas expectativas lo suficientemente altas como para que se anime a ir a tu negocio.

[bctt tweet=»Debes transmitir la experiencia de estar en tu local en la página web de tu negocio»]

Crea un blog corporativo para fortalecer el marketing digital de tu negocio de hostelería

Uno de los mejores aliados de una página web es un blog, ya que es la herramienta más adecuada para posicionar tu sitio en internet. Este rincón te permitirá escribir sobre tu sector, demostrando así tus conocimientos en la materia y tus capacidades.

Un aspecto importante antes de lanzarse a escribir en tu blog, es establecer una estrategia de contenido bien planificada. Se trata siempre de generar contenido de calidad para tus lectores o posibles lectores. Una vez más, insistimos en una idea clave: escribe para los demás, no para ti. Por eso es recomendable estudiar a tu audiencia y tu buyer persona o público objetivo y generar contenidos sobre el sector y que sean de su interés.

Utiliza los servicios de geolocalización para generar visibilidad de tu negocio online de hostelería

Se trata de una de las mejores acciones digitales de atraer clientes hacia tu negocio de hostelería. Estas redes permiten a los usuarios encontrar lugares donde comer o tomar algo y valorar tu negocio una vez lo han visitado.

Si trabajas bien con estas redes, podrás situarte como un referente en tu zona y así atraer clientes con un esfuerzo mínimo. ¿Qué cuales son esas redes? Pues hay varias y cada una con sus particularidades, pero puedes empezar por Google My Business, Google Places, TripAdvisor, Booking, Yelp, Foursquare…

Establece un plan para comunicarte con tu audiencia

Hoy en día existen infinidad de redes sociales, pero no todas las redes sociales son adecuadas para todo tipo de negocios. Por ello será importante que establezcas (de acuerdo a tu público objetivo) en qué redes sociales debes tener presencia y la frecuencia con la que vas a publicar en ellas.

La imagen es básica

Ya hemos comentado que las imágenes son la base de cualquier estrategia en internet. Ya se sabe lo que dice el dicho, más vale una imagen… Y en el sector de la restauración, este dicho vale por dos. Créenos. La imagen es muy importante en el marketing digital para la hostelería.

Por eso debes compartir fotos de tus platos o de bebidas que sirvas en tu local. Así podrás mostrar a tus clientes lo que sirves en tu bar o restaurante de una forma original. A fin de cuentas, ¿qué mejor forma de enseñar todo lo que se puede disfrutar en tu negocio? Por otro lado, si tienes un restaurante, es muy recomendable humanizarlo y darlo a conocer de una manera diferente. Como es el día a día en las cocinas o como es un restaurante por dentro son preguntas que se hacen muchas personas. Y eso será algo que a tu audiencia le encante y que te servirá para promocionar el negocio.

Pero eso si, no vale publicar cualquier imagen ni de cualquier manera. Es primordial que sean imágenes de calidad y también es recomendable que sean del tamaño adecuado para cada red social.

[bctt tweet=»Humaniza la imagen de tu negocio de hosteleria en las Redes Sociales«]

Crea perfiles en redes sociales de imágenes

Siguiendo con las redes sociales, en el sector de la hostelería, es fundamental aprovechar el potencial de las redes sociales que utilizan imágenes. En ese sentido, Instagram, Pinterest o incluso Flickr son ideales y debes valorar si incluirlas en tu estrategia de marketing para hostelería.

Utiliza la publicidad online

Promociona tu web, blog, contenido, concursos, etc. Lo que quieras. Para ello las redes sociales son también un buen aliado. Con una inversión escasa, puedes llegar a tu audiencia. El secreto es segmentar muy bien el perfil de las personas a las que quieres dirigir tu anuncio y aportar un valor añadido. La publicidad siempre es una pieza clave en el marketing digital para hostelería.

Crea contenido diverso y diferente

Vale que el mundo de la hostelería es muy visual. Pero no por ello debes limitarte a solo publicar imágenes de tu negocio. Los vídeos, enlaces y otro tipo de contenido también también funcionan muy bien en el marketing para hostelería.

Perfecciona tu atención al cliente

No hay nada que hable de forma más clara (tanto para bien como para mal) de un negocio que la atención que ofrece a sus clientes. De nada vale que tu restaurante destaque por la calidad de su comida, si después el trato al cliente no es el correcto.

Y en el mundo online, ocurre lo mismo. Por ello resulta importante realizar una gestión acertada de los comentarios y responder a la mayor brevedad posible y de forma resolutiva a las dudas y preguntas de tus clientes para fortalecer las acciones de marketing en hostelería. Empatiza con ellos, hazlos sentir como si estuviesen en casa. Solo de esta forma te asegurarás un usuario satisfecho.

Organiza sorteos, concursos, promociones y eventos

Vale, esto es muy viejo y común y puede que no te sorprenda. Pero lo que si te sorprenderá es saber lo efectivas que siguen resultando estas acciones de marketing social a día de hoy. Si de estrategias online para hostelería se trata, en las redes sociales esta es una de las que mejores resultados inmediatos ofrece.  Con ella conseguirás no solo visibilidad online de tu negocio, sino también la fidelización y crecimiento de tu comunidad en las redes sociales.

Aprovecha las fiestas o días especiales

Esta es una de las estrategias más adecuadas para usar en el marketing para hostelería. Por eso es recomendable estar al tanto de que se celebra cada día y «celebrarlo», para usarlo en tu estrategia. Seguramente lograrás crear un gran engagement con tu audiencia. Además, también puede puedes aprovechar las fiestas o celebraciones para hacer promociones u ofertas en tu bar o restaurante.

Conclusiones sobre marketing para hostelería

Puede que alguna se nos haya escapado, pero con estas 11 acciones de marketing online para hostelería que te hemos contado, ya tienes de sobra para darle un impulso a tu negocio y hacerlo destacar entre toda la competencia, ya sea un bar, una cafetería o un restaurante.

Pero sobretodo no debes olvidar una cosa. El marketing online es marketing y es online, pero no deja de ser marketing. Y el objetivo es común en ambos tipos de marketing: hacer que tus clientes se sientan especiales.

Y tú, ¿ya tienes claro como encauzar tu estrategia de marketing para hostelería? ¿Aún sigues teniendo dudas? Pues déjanos un comentario que responderemos encantados. Y si te ha gustado el post, ¡compártelo en las redes sociales!